Un progetto innovativo per migliorare la qualità dell’assistenza e ottimizzare i percorsi di cura
Un nuovo modello di assistenza per la Sclerosi Multipla
A fine 2021, presso il Centro Sclerosi Multipla della Fondazione Mondino IRCCS, è stato attivato il servizio di Case Manager Sanitario (CMS), grazie al Progetto Armonia e al contributo non condizionante di Roche.
Un’iniziativa che ha segnato un’importante evoluzione nel modo in cui vengono gestiti i pazienti affetti da sclerosi multipla, migliorando l’efficacia e la continuità dell’assistenza.
“Grazie a questo progetto abbiamo registrato un netto miglioramento nell’organizzazione e nella qualità dell’assistenza offerta ai pazienti del Centro Sclerosi Multipla.”
– Dott.ssa Elena Colombo, responsabile del Centro SM della Fondazione Mondino
Il ruolo strategico del Case Manager Sanitario
Il Case Manager Sanitario è una figura professionale chiave, in grado di operare trasversalmente su più aree cliniche, personalizzando gli interventi in base alle esigenze del paziente e alle specificità organizzative della struttura.
“L’introduzione del CMS ha permesso una presa in carico più efficace e continuativa del paziente, migliorando il raccordo con i servizi territoriali e rendendo più fluidi i percorsi di cura.”
– Dott. Giuseppe Laurito, referente del progetto per la Fondazione Mondino
L’obiettivo principale è assicurare un percorso assistenziale integrato e personalizzato, contrastando la frammentazione e aumentando l’efficienza organizzativa.
Efficienza, programmazione e accesso alle cure
Il servizio ha portato a una riorganizzazione efficace delle attività, ottimizzando gli accessi ambulatoriali e al MAC (Macroattività Ambulatoriali Complesse). I risultati principali:
- Riduzione dei tempi di attesa
- Miglior gestione delle infusioni e delle visite programmate
- Monitoraggio più attento degli accessi
- Maggiore appropriatezza nell’uso delle risorse sanitarie
“La programmazione delle attività è risultata più efficiente. Abbiamo migliorato l’accesso alle prestazioni e ottimizzato la distribuzione delle risorse.”
– Dott.ssa Elena Colombo
Comunicazione diretta e supporto tempestivo
Un altro elemento fondamentale del progetto è il potenziamento della comunicazione tra pazienti e operatori, grazie a strumenti dedicati:
- Linea telefonica diretta
- Indirizzo e-mail specifico per il servizio
Questo ha permesso una maggiore accessibilità e rapidità nelle risposte, oltre a un supporto concreto durante i momenti più critici del percorso di cura.
Monitoraggio delle terapie e calendarizzazione più efficiente
Il Case Manager ha inoltre un ruolo attivo nel monitoraggio continuo dei trattamenti e nella calendarizzazione delle terapie infusive, rendendo il percorso terapeutico più prevedibile e meno stressante per i pazienti.
Innovazione al servizio dei pazienti
Con il progetto Armonia e l’introduzione del Case Manager Sanitario, la Fondazione Mondino IRCCS conferma il proprio impegno verso una medicina sempre più personalizzata, efficace e umana, ponendo la persona al centro del percorso di cura.
“Il nostro obiettivo è migliorare la qualità della vita dei pazienti affetti da sclerosi multipla e altre patologie neurologiche, attraverso l’innovazione e la riorganizzazione dei servizi.”
– Fondazione Mondino IRCCS
Nessun commento